Szállítási szabályzat

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Szállítási szabályzat a LumiClean webáruház (https://lumiclean.hu/) által forgalmazott termékek házhozszállításának feltételeit tartalmazza. A szabályzat részét képezi a Vásárló és az üzemeltető közötti adásvételi szerződésnek.

1.2. A „Vásárló” olyan természetes vagy jogi személy, aki a webáruházban rendelést ad le.

1.3. A „Szállítási határidő” az az időtartam, amely alatt a megrendelt árut a futárszolgálat kézbesíti a Vásárló részére.

2. Szállítási módok

2.1. A LumiClean az alábbi szállítási módokat biztosítja Magyarország teljes területén:

  • Házhozszállítás futárszolgálattal

  • (Opcionálisan) Csomagpont / Pick-Up pont átvétel — amennyiben a webáruház ezt támogatja.

2.2. A vásárlás során a Vásárló kiválaszthatja a számára legkedvezőbb szállítási módot.

3. Szállítási díjak

3.1. A szállítási költséget a webáruház a rendelés véglegesítése előtt automatikusan kiszámítja, és a Vásárló számára egyértelműen feltünteti.

3.2. Bizonyos promóciók vagy kedvezmények esetén a szállítás ingyenes lehet — ezt a megrendelés folyamata során minden esetben feltüntetjük.

4. Szállítási határidő

4.1. A LumiClean célja, hogy a rendeléseket 1-2 munkanapon belül kézbesítse, amennyiben a termék raktáron van.

4.2. Az átvételi határidő a termék aktuális készletétől és a futárcég működésétől függően eltérhet; ennek pontos idejét minden termékoldalon vagy a vásárlási folyamatban jelöljük.

4.3. Ha egy termék nem elérhető, a várható szállítási időről a Vásárlót e-mailben tájékoztatjuk.

5. Cím és kézbesítés

5.1. A futár a Vásárló által megadott szállítási címre kézbesíti a csomagot.

5.2. A kézbesítés napján a futárszolgálat amennyiben lehetséges értesítheti a Vásárlót telefonon vagy e-mailben.

5.3. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat értesíti a Vásárlót a pótkísérlet vagy átvételi lehetőségek részleteiről.

6. Átvétel, ellenőrzés

6.1. A Vásárló köteles a csomagot a futár jelenlétében átvizsgálni.

6.2. Amennyiben a csomag sérülten érkezik vagy hiányos, azt kérjük jelezze a futárnak, és dokumentálja jegyzőkönyv készítésével a futárszolgálat képviselőjével.

7. Tájékoztatás és értesítések

7.1. A LumiClean automatikus e-mail értesítéseket küld a rendelés visszaigazolásáról, a szállítási státuszról és a kézbesítés részleteiről.

8. Egyéb rendelkezések

8.1. A webáruház fenntartja a jogot a szállítási módok, díjak vagy feltételek módosítására; a változásokról a Vásárlókat előzetesen tájékoztatjuk.

8.2. Ezt a szabályzatot a hatályos magyar jogszabályok alapján kell értelmezni és alkalmazni.